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客戶案例中國海關-「在線面洽」

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挑戰

海關報關員與企業報關需要實時的溝通,傳統的方式時采用面對面溝通指導。隨著報關量的增加,海關無法配備足夠的報關員,因此在線溝通成為必須。單在線溝通需要有足夠的手段保存音視頻記錄。

解決方案

一分快三重慶海關2015年采用了勞格SparkleComm統一通信解決方案。整個系統采用了SparkleComm服務端并配置全程錄像功能,終端部分采用SparkleComm客戶端,包括iOS及Android版本。

效果

安裝APP后,可以在任何具備網絡的情況下進行語音通訊。可以使用SparkleComm用戶撥打對方的電話。視頻電話功能用于手機對手機、手機對 PC 以及視頻 會議 。即時消息包含即時消息客戶端及服務端,支持群聊,離線消息推送。傳送格式包括:圖片、文件、表 情、音頻片段、視頻片段、桌面共享等功能。同時支 持手機客戶端(Android/iOS) 。

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